Chậu rửa Sweethome

Sứ vệ sinh Thái Lan

Inox 304

Inox 316

Thái Lan
Thiên Ân
Hotline: (028)62600142  |  Hòm thư nội bộ Tiếng Việt  |  English
Giỏ hàng    (0) sản phẩm
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

VỀ PHÍA NHÀ SẢN XUẤT

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Bảo hành đối với những sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, gặp trục trặc khi sử dụng theo bảng chỉ dẫn hoặc do đặc điểm kỹ thuật. Tập đoàn V.R.Union sẽ sửa chữa hoặc đổi mới một sản phẩm tương đương.

 


NHỮNG LỖI KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

1. Cài đặt sai hoặc không đúng hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.

2. Sự cố hư hỏng xảy ra khi sử dụng sai hoặc không đúng cách.

3. Bị lỗi gián tiếp từ việc tự ý tháo lắp nhiều lần.

4. Chi phí từ việc giao trả lại hàng hóa hoặc bồi thường.

5. Sự cố từ việc sử dụng sai mục đích, thay thế hoặc sửa đổi đặc tính sản phẩm.

6. Sử dụng nguồn nước ngầm, nước cứng hoặc nguồn nước bẩn, chứa kiềm hoặc có tính axit.

7. Sử dụng nguồn nước có áp lực cao (Trên 5 Bar)

 


Về thời gian bảo hành:

 

SẢN PHẨM THÀNH PHẦN/LINH KIỆN THỜI GIAN BH
Vòi van "Fluhs"

- Thân vòi (Inox 304)

- Van Fluhs (Trường hợp rò rỉ)

- Bộ lọc và các thành phần nhựa 

- Gioăng cao su của ống nối và các thành phần bằng cao su

- Ống nối

30 năm

12 năm hoặc 1.000.000 lần 

5 năm

5 năm

5 năm

Vòi van Ceramic

- Thân vòi (Inox 304)

- Van Ceramic (Trường hợp rò rỉ)

- Bộ van Ceramic(Trường hợp rò rỉ đối với dòng BONNY)

- Bộ lọc và các thành phần nhựa 

- Gioăng cao su của ống nối và các thành phần bằng cao su

- Ống nối

30 năm

12 năm hoặc 500.000 lần

7 năm hoặc 200.000 lần

5 năm

5 năm

5 năm

Vòi tự ngắt

- Thân vòi (Inox 304)

- Bộ phận hồi(Đối với vòi tự ngắt)

- Bộ lọc, ống van và các thành phần nhựa

- Gioăng cao su, bên trong ống nối và các thành phần cao su khác

30 năm

5 năm hoặc 200.000 lần

5 năm hoặc 200.000 lần

5 năm

Sen cây và vòi sen

- Chén sen và cây sen (Inox 304)

- Thành phần nhựa

- Gioăng cao su, vòi phun cao su,và các thành phần cao su khác

- Ống nối (Ống 1.5m)

30 năm 

5 năm

5 năm

5 năm

Vòi xịt

- Thân vòi xịt (Inox 304)

- Trường hợp rò rỉ

- Ống nối (ống 1.2m)

30 năm

10 năm

5 năm

Phụ kiện phòng tắm - Thân sản phẩm (Inox 304) 99 năm
Thanh vịn - Thân sản phẩm (Inox 304) 99 năm
Kệ  - Thân sản phẩm (Inox 304) 99 năm

Ống thải

(109AS,109BS)

- Thân sản phẩm (Inox 304) 99 năm
Phòng tắm - Thân sản phẩm (Inox 304) 99 năm

 

 


VỀ PHÍA NHÀ PHÂN PHỐI

Sản phẩm được bảo hành 05 năm với dòng VRH được Thiên Ân phân phối trên thị trường Việt Nam. Chính sách bảo hành cho sản phẩm bị lỗi do sản xuất hoặc những sự cố do lắp đặt sử dụng đúng với tiêu chuẩn và hướng dẫn của nhà sản xuất. Chúng tôi sẽ bảo hành cho những sản phẩm đó hoặc bồi thường giá trị tương đương.


NHỮNG LỖI KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH BAO GỒM:

- Lắp đặt sai hoặc không đúng theo hướng dẫn lắp đặt.

- Sự cố và hư hại do chăm sóc vệ sinh không đúng cách: lau chùi bằng giấy nhám, bàn chải cứng, thuốc tẩy, acid, xăng dầu.

- Hư hại gián tiếp do cài đặt, hoặc lắp đặt rồi tháo ra lắp đặt lại.

- Sự cố hư hại do sử dụng sai mục đích, tự ý sửa chữa sản phẩm, sự cố do thiên tai, hỏa hoạn...

- Dùng với "nước cứng", nước bẩn, nước chứa acid hoặc kiềm.

- Dùng với áp lực nước quá cao (trên 5 bar - theo tiêu chuẩn công nghiệp Thái Lan)


QUÝ KHÁCH HÀNG CÓ THỂ TỰ ĐIỀU CHỈNH TRƯỚC KHI GỌI DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

  Nguyên nhân Điều chỉnh
Nước không chảy

- Do chưa mở van nước tổng, mất nước nguồn.

- Nước không đủ áp lực

- Kiểm tra lại nguồn nước trong nhà bạn, mở van nước tổng. Hai van an toàn của vòi chưa được mở (đối với vòi hai chân cấp ngang).
Nước chảy yếu

- Do van khóa nguồn nước chưa mở an toàn.

- Trong quá trình lắp đặt đường ống bị tắc,  dính bụi bẩn.

- Nguồn nước nhà bạn có nhiều cặn (nước chưa qua xử lý)

- Kiểm tra lại van cấp nước. Vệ sinh, súc rửa đường ống nước trước khi lắp đặt.

- Vệ sinh lọc nước ở đầu vòi và vòi sen.

 

HƯỚNG DẪN LAU CHÙI: ĐỐI VỚI SẢN PHẨM VÒI/PHỤ KIỆN INOX

 

Sử dụng nước sạch và khăn để lau khô sản phẩm thường xuyên, giúp duy trì độ sáng bóng trên bề mặt

 

Để giữ bề mặt sản phẩm sáng bóng, nên sử dụng chất tẩy rửa gỉ set và lau sạch lại với nước

 

Sử dụng khăn sạch và mềm để lau khô sau khi vệ sinh sản phẩm

 

 

Đối với các vết ố, gỉ sét

  • Sử dụng nước sạch để lau chùi hết các chất tẩy rửa trên bề mặt Inox, sau đó dùng khăn sạch để lau lại tránh bất kỳ vết dơ nào trên bề mặt.
  •  Khi xuất hiện các vết dơ hay gỉ sét, hãy sử dụng miếng bọt biển mềm để cọ các vết dơ đó.
  •  Đối với các vết bẩn cứng đầu, nên sử dụng giấm để tẩy rửa, rồi sau đó lau lại bằng nước sạch.

Mẹo-Tips

Việc lau chùi đối với bát sen và tay sen

Sau khi sử dụng một thời gian,cặn bẩn xuất hiện và làm tắc tia phun nước silicone trong bát sen và tay sen. Tốt nhất là nên bóp đầu phun cao su khi nước đang chảy để tránh tắc nghẽn.

 

 

 

 

DỊCH VỤ

Thiên Ân IAD JSC luôn mang đến Quý khách hàng những dịch vụ tốt nhất với chất lượng phục vụ tận tình, chu đáo nhất. Sau nhiều năm đi vào hoạt động, đến...

GIỚI THIỆU

THIÊN ÂN IAD JSC với hơn 10 năm hình thành và phát triển, trở thành nhà phân phối các dòng thiết bị vệ sinh hàng đầu từ Thái Lan tại thị trường Việt Nam Sau...

Phòng bán hàng

Hotline

Điện thoại: (08) 6260 0141

Mr.Dũng

Điện thoại: 0934 153 663

Ms. Dương ( P.Marketing)

Điện thoại: 0901399306

Kỹ Thuật

Điện thoại: 0937 979 773